SERVICE

Service Management

Embrace change and get future-ready

Proponiamo un approccio integrato che ci permette di offrire un servizio assistenza fluido e ordinato che pone al centro la customer satisfaction e l’ottimizzazione dei processi.

Risorse dedicate pongono la giusta attenzione alle richieste e problematiche dei clienti, garantendo tempi di risposta rapidi, supporto dedicato e risoluzione di eventuali problematiche.

Il nostro obiettivo è proporre un single-point-of-contact per costruire una relazione continua e duratura per migliorare la qualità dei servizi e la customer satisfaction.

Process

Our Support, Your Success

1

REQUEST MANAGEMENT

Gestiamo le richieste dei clienti attraverso un servizio online di Ticketing con KPI definiti
2

RESOLUTION

Risolviamo eventuali criticità o individuiamo aree di miglioramento
3

MAINTENANCE

Garantiamo continuità e qualità di tutti i servizi erogati con un approccio propositivo

Vantaggi Servizio

We guarantee quality and continuity of services

1

Ticket System Online

Offriamo una soluzione di Ticketing disponibile h24
2

Problem Solving

Garantiamo una rapida presa in carico della richiesta
3

Update Solutions

Proponiamo evolutive delle soluzioni implementate
4

Quality Continuos

Garantiamo qualità di tutti i servizi erogati
5

High Perfomance

Eroghiamo servizi ad alta innovazione
6

Monitoring

Monitoriamo servizi erogati, performance e update

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Other services

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Consulenza Informatica e Project Management

Pensiamo alla migliore strategia per ottimizzare la tua governance aziendale grazie all’expertise dei nostri Project Manager.

Sviluppo Software

Creiamo soluzioni informatiche ad alto contenuto tecnologico come leva strategica del tuo successo, garantendo un miglioramento delle performance aziendali.

Digital Solutions

Accompagniamo la tua realtà in un percorso di digital transformation, proponendo una Strategia Digital Business Oriented.

Business Intelligence

Sprigioniamo valore dai tuoi dati per migliorare il tuo processo decisionale, trasformandoli in informazioni utili e accurate.

Industry 4.0

Accompagniamo la tua realtà in un percorso di digital transformation, proponendo una Strategia Digital Business Oriented.

Marketing e Comunicazione

Entriamo nel cuore delle aziende per comprenderne l’essenza e creare una strategia di marketing e comunicazione che valorizzi l’identità aziendale.

Partnership

Titolo